Assistant ADV Ile-de-France H/F

ista, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie dans l’habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable. Nos équipes sont fières de contribuer à cet objectif d’avenir… et vous ?

• Lieu: Massy
• Contrat: CDI
• Rémunération : En fonction du profil

Dans le cadre d’un remplacement, vous prendrez en charge la gestion quotidienne d’un portefeuille de clients à compter de la signature du contrat.

Pour ce faire, vous devrez notamment :

• Créer les ordres de facturation, traiter et suivre la facturation ;
• Réceptionner les demandes de visite technique et de résiliation et suivre leurs démarches avec le service commercial ;
• Contrôler la conformité des dossiers de commande client et établir les ordres de service ;
• Informer les clients de l’organisation et de l’état d’avancement durant les phases travaux ;
• Réceptionner et traiter les demandes de réclamation/litige clients via notre outil de gestion ;
• Etablir les factures, avenants et avoirs;
• Suivre les modifications du contrat;
• Enregistrer les entrées en commande de l’équipe commerciale;
• S’assurer de la revalorisation annuelle des contrats et des marchés;

• Vous bénéficiez d’une expérience significative dans l’administration des ventes où vous avez pu démontrer votre sens du service client ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre esprit d’équipe, vos capacités d’adaptation ainsi que votre réactivité ;
• Vous avez des notions comptables et la connaissance de SAP serait un plus ;
• Aisance téléphonique ;

Au sein de notre Direction Régionale Ile-de-France, vous travaillez sous la responsabilité du Responsable ADV.

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration afin d’assurer votre réussite dans vos missions.